در سال‌های اخیر، صنعت زیبایی در ایران رشد چشمگیری داشته است. بر اساس گزارش‌ها، در سال ۲۰۲۳ بیش از ۴۰۷ هزار عمل جراحی و تزریقات زیبایی در ایران انجام شده است. این رقم در مقایسه با سال‌های گذشته افزایش چشمگیری را نشان می‌دهد.
طبق امار، در سال ۲۰۱۶ حدود ۱۵۱ هزار عمل زیبایی در کشور ثبت شده بود که این آمار در سال ۲۰۲۲ به حدود ۳۲۰ هزار مورد رسید و در سال ۲۰۲۳ به بیش از ۴۰۷ هزار مورد افزایش یافت.
اما در پس این رشد، چالش‌هایی جدی وجود دارد. طبق آمارهای جهانی، حدود ۶۰٪ از سالن‌های زیبایی در سال اول و ۸۰٪ در پنج سال اول فعالیت خود با شکست مواجه می‌شوند. این آمارها نشان‌دهنده‌ی
رقابت شدید
هزینه‌های بالا
تغییرات سریع در ترجیحات متقاضیان
است.
در این شرایط، موفقیت یک کلینیک زیبایی تنها به ارائه خدمات باکیفیت محدود نمی‌شود. بلکه نیازمند مدیریت حرفه‌ای، برنامه‌ریزی استراتژیک، شناخت دقیق بازار و ایجاد تجربه‌ای منحصربه‌فرد برای مشتریان است. ما در این خدمت، با بهره‌گیری از دانش تخصصی و تجربه‌های بین‌المللی، به کلینیک‌های زیبایی کمک می‌کنیم تا در این بازار رقابتی، جایگاه خود را تثبیت کرده و به رشد پایدار دست یابند.
در دنیای کسب و کار، آینه عقب همیشه واضح‌تر از شیشه جلو است.
طراحی مدل کسب‌وکار درمانی
بازتعریف خدمات درمانی با نگاهی استراتژیک
مدل کسب‌وکار سنتی درمانی بازنگری می‌شود تا مزیت رقابتی، پایداری درآمد و توان پاسخگویی به نیازهای متغیر بیماران افزایش یابد. از ابزارهایی چون بوم کسب‌وکار، سناریونویسی و تحلیل زنجیره ارزش استفاده می‌شود.
طراحی تجربه بیمار
از اولین تماس تا آخرین ویزیت؛ تجربه‌ای یکپارچه
نقاط تماس بیمار با کلینیک بازطراحی می‌شوند تا تجربه‌ای دلپذیر، ایمن و مؤثر شکل گیرد. این فرآیند می‌تواند شامل طراحی مسیر دیجیتال، بهبود تعامل حضوری و تعریف شاخص‌های رضایت بیمار باشد.
برندسازی و بازاریابی سلامت
تبدیل خدمات درمانی به یک برند قابل اعتماد
هویت برند، پیام‌های ارتباطی، طراحی بصری، و حضور دیجیتال کلینیک‌ها بازطراحی می‌شود تا بتوانند در بازار سلامت جایگاه‌سازی مؤثری داشته باشند و بیماران وفادار خلق کنند.
تحلیل داده و بهینه‌سازی عملکرد
تصمیم‌سازی مبتنی بر داده برای رشد هوشمند
شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) استخراج و پایش می‌شوند. با استفاده از داشبوردهای مدیریتی، تنگناها شناسایی و عملکرد کلینیک در سطوح مالی، عملیاتی و رضایتمندی بهینه می‌گردد.
توسعه منابع انسانی و آموزش تیم
ساخت تیم‌های حرفه‌ای برای خدمات با کیفیت
برنامه‌هایی برای جذب، ارزیابی، آموزش و نگهداشت منابع انسانی طراحی می‌شود. همچنین نقش‌ها، مسیرهای شغلی و فرهنگ سازمانی درمان‌محور به صورت اختصاصی بازآفرینی می‌گردد.
طراحی فرآیندها و مدیریت کیفیت
استانداردسازی عملکرد برای رضایت و اثربخشی بیشتر
فرآیندهای داخلی از پذیرش تا ترخیص بازمهندسی شده و با استانداردهای اعتباربخشی (مانند JCI یا ملی) تطبیق داده می‌شوند. هدف، افزایش کارایی، ایمنی و کاهش خطاهای درمانی است.
آینه جهانی
در جهانی که سرعت تغییر بی‌سابقه است، مزیت رقابتی نه در دانستن همه چیز، بلکه در یادگیری سریع‌تر از دیگران است.
